Mieter-Mail mit KI.

Wie der Vorschlag entsteht.

1. 1. Eingehende Mail wird zugeordnet.Vecura erkennt Mieter, Liegenschaft und Vorgangs-Typ aus Absender, Betreff und Inhalt. Bei Bedarf zieht es die letzten Mails aus dem Thread plus die zugehörige Akte (Mietvertrag, NK-Abrechnung, offene Mahnungen) als Kontext.
2. 2. Antwort-Entwurf.Aus dem Kontext entsteht ein Entwurf. Wenn du Beispiele deines Stils hinterlegst, orientiert sich der Entwurf an Anrede und Tonfall.
3. 3. Du liest gegen.Vecura legt dir den Entwurf als Freigabe-Vorschlag vor. Du liest ihn, passt den Text an oder verwirfst ihn.
4. 4. Abschicken.Du schickst selbst ab. Jede Freigabe ist explizit, keine versteckte Automation.

Was Mieter-Mail-KI nicht macht.

Vecura ersetzt nicht den Verwalter. Bei Konflikten, fristgebundenen Themen oder rechtlichen Auseinandersetzungen sieht der Verwalter den Vorgang manuell durch. Vecura entlastet bei Routine-Kommunikation und Standard-Vorgängen, nicht bei Eskalation.

Häufige Fragen.

Ist das DSGVO-konform, wenn eine KI Mieter-Mails liest?

Ja, mit sauberer Vertragskette. Kerndaten liegen auf Servern in der EU (Frankfurt am Main). Für die KI-gestützte Antwort-Erstellung werden Textinhalte pseudonymisiert an unseren KI-Anbieter (USA) übermittelt, abgesichert über EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Alle Auftragsverarbeiter stehen namentlich in der Datenschutzerklärung, der Auftragsverarbeitungs-Vertrag liegt im Datenschutz-Bereich zum Download bereit. Mieter müssen über die Verarbeitung im Datenschutz-Hinweis der Verwaltung informiert werden.

Wie bekomme ich Antworten in meinem Schreibstil?

Du kannst Vecura bis zu drei Beispiele deiner eigenen Antworten mitgeben. Daran orientiert sich der Entwurf (Anrede, Tonfall, typische Formulierungen). Ein automatisches Auslesen deiner Postfach-Historie findet nicht statt.

Welche Mail-Provider sind angebunden?

IMAP deckt die meisten Provider ab, darunter IONOS, GMX, Strato und Hetzner Mail. Gmail und Google Workspace können zusätzlich per OAuth angebunden werden. Microsoft 365, Outlook.com und Hotmail verbindest du mit deiner Microsoft-Anmeldung (OAuth), ohne App-Passwort; verlangt deine Organisation dafür eine Freigabe, schickst du deinem Administrator einen Freigabe-Link. Einen eigenen SMTP-Exportmodus bietet Vecura derzeit noch nicht.

Schickt Vecura die Mails automatisch ab?

Nein. Vecura erstellt einen Antwort-Entwurf als Freigabe-Vorschlag, du liest gegen und schickst selbst. Jede Freigabe ist explizit.